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Le nostre specializzazioni

Siamo più di 50 tra commerciali, specialisti previdenziali e collaboratori, in prima linea nel servizio alla persona, alla famiglia e all’impresa.

 

Avendo sempre a cuore la tutela della nostra vita e di quella dei nostri cari, del nostro lavoro, del nostro patrimonio, crediamo nell’importanza del ruolo sociale dell’Assicuratore, garantita dalla forma mutuale del nostro Gruppo.

 

Politica della Qualità

E' il documento prescrittivo utilizzato dalla Direzione per indicare al personale qual è la visione strategica per il futuro dell’Agenzia e per guidarla verso il miglioramento dei suoi risultati.

La gestione del miglioramento continuo in azienda è un processo che interagisce costantemente con tutti gli altri processi aziendali. La nostra Agenzia ha definito una serie di metodologie per individuare le aree di miglioramento per l’efficienza e l’efficacia del Sistema di Gestione della Qualità, monitorando costantemente il grado di soddisfazione dei Clienti, i processi e la gestione dell’agenzia, i prodotti e la gestione delle polizze, la gestione dei sinistri e il controllo dei subagenti, selezionati in base a requisiti di istruzione e di esperienza professionale e successivamente formati ed addestrati.

La formazione e l’aggiornamento continuo del personale uniti al sempre più innovativo e sofisticato utilizzo dei sistemi informatici consentono di essere costantemente vicini ai clienti per la tempestiva risoluzione di ogni problema assicurativo.

Approfondisci

Il nostro impegno nel gestire un sistema per la qualità focalizzato sulla soddisfazione del cliente ed il miglioramento continuo è raggiunto con:

  • Massima soddisfazione del cliente attraverso un’offerta innovativa e distintiva nel mercato del Welfare con un approccio orientato ai bisogni delle famiglie e delle aziende
  • Consapevole impegno alle necessità sociali con evoluzione dei modelli di offerta verso paradigmi modulari in grado di intercettare efficacemente i bisogni del cliente lungo le fasi del ciclo di vita
  • Miglioramento continuo dell’efficienza del servizio prestato
  • Attenzione ai requisiti dell’ambiente nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti,
  • Attuazione di azioni preventive atte ad evitare insoddisfazioni del cliente ed al miglioramento continuo dell’efficacia del sistema di gestione per la qualità
  • Ottimizzazione dei costi connessi con la qualità dei servizi offerti al cliente
  • Impegno di tutta la struttura dell’agenzia per la qualità dei processi dei servizi forniti
  • Riesame continuo dei requisiti del servizio con particolare riferimento ai risultati conseguiti al fine di individuare opportunità di miglioramento
  • Comunicazione e comprensione della politica ai collaboratori ed alle parti interessate al fine di rendere tutti consapevoli degli obblighi individuali ed aziendali
  • Costante revisione della politica per assicurarne la continua coerenza ed adeguatezza all’attività dell’agenzia.

La nostra Agenzia, certificata secondo standard Uni En Iso 9001> (Ed.2008 – certif. N° IT98/0051) per la Gestione della Qualità, può quindi garantire a tutti i Soci un servizio di alto livello.
Scarica il certificato ISO »

 


 Certificazione Ambientale

La nostra Agenzia ha anche intrapreso il percorso che l'ha portata ad ottenere la Certificazione Ambientale, implementando un Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001.

Il Sistema è applicato a:


- Intermediazione per la vendita di prodotti assicurativi e per la promozione di tutele previdenziali e assistenziali; 

- Intermediazione di prodotti finanziari;


​comprendendo le attività significative svolte da terzi secondo il grado di influenza, al fine di migliorare le prestazioni ambientali, soddisfare gli obblighi di conformità e raggiungere gli obiettivi.  

Scarica la Politica Ambientale »

Scarica la Certificazione Ambientale »


rc ambientale

Polizza Responsabilità Civile Ambientale

La nostra attenzione al tema ambientale si concretizza anche attraverso la possibilità di stipulare la polizza di Responsabilità Civile Ambientale, che tutela in caso di danni causati involontariamente a terzi in conseguenza di inquinamento di aria, acqua e suolo.

Per maggiori informazioni, vieni a trovarci in Agenzia!



Banca Reale

Nei nostri locali di Agenzia è presente anche una filiale di Banca Reale, la Banca del Gruppo Reale Mutua presente sull'intero territorio nazionale.

Banca Reale è una tra le banche più sicure d’Italia. Con un indice di solidità del 24,8% al
31/12/2015 è ai primi posti nella classifica degli istituti di credito più affidabili del paese.

Una rete capillare in grado di assicurare ai Clienti un servizio di consulenza puntuale e costante per tutte le esigenze finanziarie e assicurative, grazie a professionisti esperti, sempre a disposizione e pronti a consigliare gli strumenti più adatti alle necessità personali per gestire al meglio la liquidità, gli investimenti e gli impegni economici.


Se cerchi un luogo protetto dove custodire i tuoi risparmi e far crescere il tuo futuro in serenità scegli Banca Reale: la sicurezza a portata di mano!


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Stiamo elaborando i dati,
per favore pazienta qualche secondo